隐私政策

更新日期: 2023年11月22日

生效日期: 2018年12月12日

Hello Pal 是由开发者名称:浙江帕尼网络科技有限公司. 应用名称: Hello Pal 。 Hello Pal 的产品或服务是由 浙江帕尼网络科技有限公司(简称“我们”)作为运营者,包括 Hello Pal 的官网和 Hello Pal 移动应用(简称“服务”),不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本政策的第三方产品或服务。

当您注册并使用我们的服务时,我们将于您同意本隐私政策后,按照本隐私政策收集、使用、存储、传输及对外提供您的个人信息。同时,我们会通过本隐私政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息的服务。本隐私政策与您使用我们的产品关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策全部内容,做出您认为适当的选择。请您在使用我们的服务前,确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选或点击“同意”即视为您接受本隐私政策;您同意本政策在您使用服务的整个过程中均有效。


我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守权责一致、目的明确、选择同意、确保安全、公开透明等原则,保护您的个人信息。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。 产品权限使用与使用情况说明。第三方SDK目录

请在使用我们的产品前,仔细阅读并了解本隐私政策。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、如何收集和使用个人信息及目的

二、如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

三、我们如何使用和共享我们收集的信息

四、我们如何存储和保护您的信息

五、如何控制,修改或删除您的信息

六、更新我们的隐私政策

七、我们的联系方式


一、如何收集和使用个人信息及目的

(一)词语释义:


(二)收集和使用个人信息的目的:

当我们要将个人信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

我们根据合法、正当、必要的原则,为实现 Hello Pal APP下述的各项功能,收集和使用您的个人信息: 收集和使用个人信息目的


(三)直接收集与使用的个人信息

(四) 收集、使用个人信息目的变更

(五) 无需征得同意收集和使用的个人信息

根据法律法规及相关国家标准,我们在下列任意一种或多种情形下收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意。


二、 如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件开发包(SDK)实现相关目的,我们会对合作获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,以保证数据安全。
接入第三方软件开发包(SDK)目录:

 


三、我们如何使用和共享我们收集的信息

为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们可能会与第三方合作伙伴共享您的某些个人信息。我们严格遵循合法正当、最小必要、确保安全的原则共享您的个人信息。对共享信息的合作方,我们会与其订立专门的数据保护协议,要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(一)与第三方SDK共享

为保障 Hello Pal App相关功能或服务的实现,我们接入了第三方SDK服务。如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。前述服务商收集和处理个人信息等行为遵守其自身的隐私政策,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方 SDK类服务前先行查看其隐私政策。为保障您的合法权益,如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。您可以查看上述接入的“ 第三方SDK目录”查看并了解其处理您个人信息的情况。

(二)、内嵌SDK清单

极光推送SDK具有自启动功能,为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。 本应用须使用(自启动)能力,其目的是确保推送通道的稳定性,以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时,将唤醒极光推送SDK自启动行为。鉴于极光推送SDK系以集成方式接入应用,极光推送SDK自启动,则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。

(三)确保账户可移植性

由于您可以在我们所有的应用程序中使用一个账户,因此我们会收集与您的账户,聊天记录以及您创建或发布的内容相关的信息,以便在您更换设备或从我们的一个应用程序切换到另一个应用程序时,您将能够访问和使用您的数据并保持所有最新状态。这对于在我们所有应用程序之间共享的某些功能(例如您的聊天记录,个人资料信息和账户验证状态)尤其重要。

(四)与您沟通

我们使用您的信息来通知您有关我们服务的更新以及与您账户有关的任何管理目的。这包括用于账户验证的自动消息(在验证电子邮件和手机时),或者当您使用我们应用的登录屏幕上的“忘记密码”链接时,自动和手动的应用内消息警告或通知,以及市场营销和支持-我们的员工亲自撰写和发送的相关消息。

(五)故障排除和改善我们的服务

我们使用您的信息对我们的服务进行测试和故障排除,以便我们可以解决您需要帮助的问题(如果您提交了任何支持请求),也可以进一步改善和更新我们的服务。在设计和开发新的应用功能和其他服务的过程中,我们还将您的信息用于任何研究或数据收集。

(六)确保所有用户安全

在执行我们 的服务条款,隐私政策和 社区准则时,我们会 使用从您和所有用户那里收集的信息。如本隐私政策第2D-iii节所述,您的某些信息用于自动测量(“自动警告和处罚”),我们的工作人员将其他一些信息用于手动报告处理。

请注意,尽管我们收集并存储了您的账户详细信息,聊天记录和帖子历史记录,但我们不会一直主动查看或监视您的信息。如下所述,我们仅在必要时访问您信息的特定部分。

(七)处理您和其他用户的报告

如果您从他们的个人资料页面举报某人,我们将使用您报告中的信息来检查他们的个人资料以及他们发布的任何时刻,问题和/或练习。如果我们在他们的个人资料和发布的内容中没有发现任何特定的违规行为,我们也可能会与他们一起查看您的聊天记录。

如果您从聊天室举报某人,我们将与他们一起查看您的聊天记录。通常,我们只会审核您提交报告时发送或接收的消息,但是,如果在这些消息中没有发现任何违规行为,我们可能会完整查看您的聊天记录,包括所有媒体文件(语音消息,图片和视频)以及您或其他人先前删除的消息(请参阅下小节“删除的用户创建的内容”)。

如果您报告某人的已发布内容(片刻,问题,练习或评论),我们将审阅整个帖子和相关评论,包括帖子作者先前删除的任何内容(请参阅下小节“已删除的用户创建的内容”) 。

(八)删除的用户创建的内容

当您删除以前在我们的应用中发送或发布的任何消息或内容时,删除这些消息或内容将立即从您和其他用户的视图中删除它们。但是,您删除的消息或内容仍将保留在我们的记录中(仅对我们的工作人员可见),并且在处理报告时我们也可能会对其进行检查。这对于当您报告的人试图回溯并删除其较旧的消息以使您的报告无效,或者如果他们觉得您以后可以报告它们的情况尤其重要。

如果您发布的任何可公开查看的内容(片刻,问题,练习或评论)包含任何违反我们 的服务条款社区准则的内容,我们都会不时删除。我们工作人员删除的任何内容都只会从您和其他用户的视图中删除,但是这些内容仍将保留在我们的记录中,以跟踪屡次严重违反我们 社区准则的行为。

请注意,永久删除您的账户(通过我们的任何应用程序或应要求在 support@hellopal.com上)将从我们的数据库中完全删除您的完整消息和内容历史记录,包括以前对我们的工作人员仍然可见的任何内容。如果您的账户因违反我们 的服务条款社区准则而被永久停用,您仍然可以删除您的账户,但是您的某些信息可能会保留在我们的记录中,如本隐私政策第4D-i节所述(“保留的账户信息从暂停的账户中”)。

(九)自动警告和处罚

如我们 的服务条款第5部分(“使用我们的服务时的行为”)所述,当其他人报告您时,一些自动警告和应用程序限制会发送或应用到您的账户,反之亦然。报告中的某些详细信息还会触发特定的自动警告和应用限制。例如,如果您举报某人“不当头像”或“性图片”,则如果有2个或更多用户(除了您之外)出于相同原因举报了这些图片,则可能会限制他们在我们所有应用中自动发送或共享图片。

(十)与政府或执法机构合作

我们与国际政府和执法人员合作,以执行和遵守法律。我们会主动举报,并且我们可能会向您所在国家或地区的政府或执法人员披露有关您的信息,以:(1)保护我们的用户和公众的安全和保障,或(2)满足传票的要求,法院命令或其他法律要求。

(十一)遵守美国儿童在线隐私保护法(COPPA)

只要我们假定《儿童在线隐私保护法》(COPPA)适用于我们的服务,我们的服务就不会主要针对13岁以下的儿童,如我们 的服务条款所述如果您未满13岁,则可能无法使用我们的服务。

如果您是当前正在使用我们服务的13岁以下儿童的父母或监护人,则可以自行删除其孩子的账户(如果您有权访问其账户登录详细信息),或者可以请求删除其孩子的账户通过联系 support@hellopal.com。只要您指定孩子用于其账户的电子邮件地址,或者您提供有关孩子账户的足够识别信息(例如,账户ID,手机号码,个人资料名称等),我们就会立即批准您的请求。

(十二)与另一家公司共享信息

我们可能会与我们全部或部分业务的拟议或实际出售,转让,合并或转让有关,将您的信息共享或转让给另一公司或公司。在这种情况下,将要求新的企业主遵守本隐私政策的条款,包括执行与我们在收集和存储您的信息时所执行的相同(或更高级)的机密性和数据保护措施。

(十三)与第三方服务提供商共享信息

我们将向支持我们业务和服务某些方面的第三方供应商,服务提供商和其他合作伙伴转移或共享您的信息,如下所述。

您的某些信息可能存储在您所在国家或地区之外的第三方服务提供商维护的计算机或服务器中,这些地区的数据保护法律可能与您所在国家或地区实施的法律不同。

每当我们与上面列出的第三方服务提供商共享您的信息时,将要求他们遵守本隐私政策的条款,包括强制执行与我们收集和收集时相同(或更高级别)的机密性和数据保护措施。存储您的信息。

(十三)您的信息不会与第三方共享

除非本隐私政策第2E至2G节所述(“与政府或执法机构合作”,“与另一家公司共享信息”和“与第三方服务提供商共享信息”)与账户验证(然后仅出于此目的),或为了执行我们在本隐私政策和我们 的服务条款下的权利,我们不会出于任何原因与任何第三方共享以下个人信息:您的全名,出生日期,地址或确切位置,电话号码,电子邮件地址或任何联系信息。


四、我们如何存储和保护您的信息

我们致力于确保您提交给我们的信息(包括您的账户登录详细信息)将得到安全可靠的存储。

我们使用行业标准的安全措施来防止信息在我们控制下的丢失,滥用和更改,包括在收集和存储时对您的信息进行加密,以及使用与我们合作的第三方服务提供商提供的技术。但是,我们不能保证我们的安全措施将绝对防止黑客或其他外部实体非法获取您的信息。我们可能会无限期地存储我们收集的所有信息,但我们不保证在任何特定时间段内或直到您决定自己删除账户之前才这样做。


五、如何控制,修改或删除您的信息

您可以随时通过我们的任何应用登录到您的账户,以自行检查和修改您的账户和个人资料信息。您可以删除您的任何个人资料信息,但本隐私政策第1A-iii节规定的详细信息(“应用内个人资料信息”)除外。

您可以通过我们应用的“我”(设置)>“通知”屏幕选择退出任何推送,应用内通知或电子邮件通知。如果您无法访问您的账户,或者已经从设备中删除了我们的应用程序,则可以通过发送电子邮件至 support@hellopal.com发送请求以禁用您的通知(特别是电子邮件通知)。

您可以通过我们的任何应用登录到您的账户,随时删除或替换您以前为账户验证提供的信息(例如,电子邮件,手机或ID)。如果您想删除大部分之前已验证的信息,则必须保持电子邮件或移动设备的身份验证,因为您需要这些详细信息之一才能登录账户。

如果您使用的应用程序版本不允许您删除以前验证的信息,或者如果您已经从设备中删除了我们的应用程序,则可以请求将已验证的信息从账户中删除通过联系 support@hellopal.com。只要您使用用于账户的电子邮件地址给我们写信,或者如果您提供有关您自己和账户的足够的识别信息(例如,您的账户ID,手机号码,个人资料名称,等等。)。

(一)您的账户登录信息

您有责任将您的账户和登录详细信息保密或仅由您自己知道。

您绝不能允许除您之外的任何人登录并使用您的账户。您将对通过您的账户使用或发布的任何内容负全责,即使该内容是由有权访问您的账户的其他人创建和发布的,直到您将未经授权访问您的账户的情况通知我们。如果您认为有人未经您的许可访问和使用了您的账户,请立即通过 support@hellopal.com通知我们。

如果您决定与其他人共享您的账户登录详细信息,则后果自负。

(二)您个人资料和已发布内容中的信息

1.您个人资料中的公开可见信息

如本隐私政策(“应用程序内配置文件信息”)所述,我们仅要求您填写一些应用程序内配置文件的特定详细信息。填写可选的详细信息(例如您的教育或职业信息)完全由您决定。

除了您在更新个人资料时提供的详细信息外,还会根据您的账户注册和验证信息以及您通过我们的应用发布的任何内容自动计算或设置某些详细信息。以下是您的个人资料中公开显示的信息列表:

我们不建议在应用内个人资料中显示您的敏感信息(例如,种族,宗教,性取向等)和个人信息(包括任何联系信息),也建议您不通过聊天或与其他用户分享这些详细信息发表的内容(片刻,问题,练习或评论)。 如果您决定与其他用户共享您的个人信息,则后果自负。

您可以随时通过相关应用程序登录到您的账户(例如,使用 Hello Pal )来删除聊天消息或与其他用户清除聊天记录,以及删除任何已发布的内容(时刻,问题,练习或内容)。朋友或旅行朋友以删除“时刻”。请注意,删除这些用户创建的内容意味着仅会从您和其他用户的视图中删除该内容,但是这些内容对于我们仍然是可见的或可访问的(已删除用户创建的内容内容”)。

2.在我们的应用程序之间共享的信息

如本隐私政策第2A-i节(“我们的应用之间的共享功能和信息”)所述,您与共享应用功能相关的某些信息也可能会出现在其他应用中,包括您未使用或未登录的应用。您可以选择不通过账户设置随时在未使用的 Hello Pal 应用进行的搜索中显示个人资料。

如果您使用的应用程序版本不允许您这样做,则可以通过与 support@hellopal.com联系,要求从指定的应用程序中退出您的信息。只要您使用用于账户的电子邮件地址给我们写信,或者如果您提供有关您自己和账户的足够的识别信息(例如,您的账户ID,手机号码,个人资料名称,等等。)。

3.永久删除您的账户和个人信息

如果出于任何原因您不想再使用我们的服务,则可以随时登录我们的应用程序并转到“我”(设置)>“账户管理”来永久删除您的账户。删除您的账户将完全删除您的账户信息,其中包括您先前在账户注册和验证过程中提供的详细信息,您的聊天和帖子历史记录,任何电子邮件订阅以及您向其他用户提交的任何报告(以及其他人向您提交的任何报告) )从我们的记录中。

确认删除账户后,最多可能需要24-48小时才能从我们的数据库中完全删除您的信息,包括先前与第三方服务共享的详细信息,如本隐私政策第2G部分所述(“共享信息”与第三方服务提供商”)。

请注意,仅从您的设备中删除我们的一个或所有应用程序,不会自动删除您的账户。与任何具有账户注册功能的应用一样,您必须先删除账户,然后才能从设备中删除我们的应用。

删除账户是不可撤消的。删除账户后,即使您使用与旧账户相同的电子邮件地址或手机号码再次注册我们的服务,我们也无法从您的旧账户中检索或恢复任何信息。

因为您可以对我们所有的应用程序使用一个账户,所以通过我们的其中一个应用程序删除您的账户也将撤消您对我们其余应用程序的访问权限。如果您只想停止使用我们的应用程序之一,则只需注销并从设备中删除该特定应用程序即可。

如果您无法登录自己删除账户,或者已经从设备中删除了我们的应用程序,则可以通过与 support@hellopal.com联系以永久删除您的账户。只要您使用用于账户的电子邮件地址给我们写信,或者如果您提供有关您自己和账户的足够的识别信息(例如,您的账户ID,手机号码,个人资料名称,等等。)。

4.注销账号

您可以在产品客户端应用程序中通过「我」-「设置」-「帐号安全与认证」-「注销账户」进行帐号注销。请确保您所申请注销的帐号应当是您本人依照《用户服务协议》的约定创建并由我们提供给您本人的帐号。建议您在注销前自行备份帐号相关的所有信息,并请确认与帐号相关的所有服务均已进行妥善处理。 在注销帐号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。如果您的帐号涉及争议纠纷,包括但不限于:投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,您理解并同意,我们有权自行决定是否终止帐号的注销,且无需另行得到您的同意。

考虑到存在用户因误操作账号注销的情形,我们将自用户提交注销申请之日起提供为期30天的账号申诉期, 申诉期间用户登录产品账号即可取消注销申请。如用户未在申诉期间取消注销申请,则申诉期届满后,账号将自动注销;申诉期届满后用户即可使用原手机号或第三方账号重新注册产品账号。

您知悉并理解,注销帐号后您将无法再使用此前帐号或找回您浏览、关注、添加、绑定的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用产品)。注销帐号并不代表帐号注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。注销帐号的行为是不可逆的、不可恢复的行为,当注销帐号后,我们将删除有关您产品账号的一切的相关信息或对相关信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。请您知悉并理解,根据相关法律法规规定相关日志记录我们将保留不少于六个月的时间。

5.从暂停的账户中保留的账户信息

如果我们因违反我们 的服务条款社区准则而暂停了您的账户,您仍然可以选择删除自己的账户,或者可以通过 support@hellopal.com要求删除您的账户。除以下详细信息外,您的大多数账户信息(如上所述)将从我们的记录中删除:您的电子邮件地址和/或您的手机号码(用于账户注册和验证的信息),设备广告商ID和IP地址。

为了防止您创建新账户并返回我们的任何服务,我们将在记录中保留上述详细信息。

(三)您好朋友钱包信息

如果您激活了 Hello Pal 钱包,请注意,通过我们的一个应用程序永久删除 Hello Pal 账户不会自动删除您的Whale Bank账户。 即使删除了 Hello Pal 账户,您的Whale Bank钱包账户也将保持活动状态。

删除您的 Hello Pal 账户后,与您的电子钱包有关的所有信息将继续存储在鲸鱼银行的服务器中。此信息包括您的电子钱包余额,交易日志以及在电子钱包激活期间提供的数据,如本隐私政策的第1A-iv节所述(“其他与账户相关的信息”)。要继续在 Hello Pal 应用程序之外使用电子钱包。

(四)请 求有关您的信息的帮助

您可以随时通过 support@hellopal.com与我们 联系或本隐私政策第6节中列出的其他联系方式,要求我们提供从您那里收集的个人信息的详细信息,或要求您的账户提供特定帮助。我们的联系信息”)。

您可以随时通过我们的任何应用登录您的账户,以下载或获取您的账户信息或账户详细信息的副本(例如,与特定用户的聊天记录)。如果您使用的应用程序版本不允许您这样做,或者如果您已经从设备中删除了我们的应用程序,则可以通过联系 support@hellopal索取账户信息的副本 。 com。只要您使用用于账户的电子邮件地址给我们写信,或者您提供有关您自己和账户的足够的识别详细信息(例如,您的账户ID,手机号码,个人资料名称等),我们就会批准您的请求。 )。根据您注册账户的时间或通过我们的应用创建的内容的数量,准备一份最多可以下载到设备中的信息副本最多可能需要30天。


六、更新我们的隐私政策

我们保留随时更改本隐私政策的权利,并且在电子邮件或应用程序内通知生效之前,我们会通知您重大更改。您有责任通过阅读我们发送给您的通知,或通过查看我们网站上的最新隐私政策或通过我们应用程序的“我”(设置)>“关于”屏幕,随时了解本隐私政策的任何更改。如果您不同意本隐私政策或对该隐私政策的任何未来更新,或者您不想再使用我们的服务,则可以删除账户并从设备中删除该应用。

本隐私政策最初是用英语编写的,然后翻译成几种语言,供我们的网站和应用本地化使用。如果本隐私政策的英文版本与翻译版本之间存在任何不一致,请注意,本隐私政策的英文版本将在适用法律允许的最大范围内适用。


七、我们的联系方式

如果您对此隐私政策有疑问,请与我们联系。

网址: www.hellopal.com

电子邮件: support@hellopal.com

服务台: support.hellopal.com